1.4.2.8 Devolução a cliente paga, com o comprovante enviado

Pertence a: 1.4.2 Pagamentos fora da remessa feitos

O que é. O valor que o cliente pagou a mais ou em duplicidade é devolvido a ele, e o comprovante chega ao cliente.

Quem executa a partir de 1º/11. Automação.

Hoje. A Luana, operadora de pagamentos da Vexia, faz a devolução e manda o comprovante por e-mail com o cliente em cópia.

Pronto quando.

• A devolução sai uma vez só, pelo valor decidido para o excedente, para a conta do próprio cliente.
• O comprovante vai ao cliente e fica ligado ao caso de pagamento a maior.

Relacionados. 1.4.2.11 Pagamento da devolução a cliente aprovado à automação pelo Vinícius, de Contas a Pagar da CERC; 2.5.3.1 Nota do pagamento a maior confirmada com o Contas a Receber, e o excedente separado de encargo.

Fonte. Sessão de 18/08 da esteira de pagamentos, seção Os três casos de pagamento manual; Lote de pagamento, seção Onde quebra.